• 개인정보 취급방침

terasell.com 개인정보처리방침

 

테라시티그룹 (이하 "회사"라 함)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (이하 정통망법) 등 관련 법령에 의거하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 관련 법령, 지침 및 회사 내부 운영방침의 수정에 따라 변경될 수 있으며, 변경에 대해서는 관련법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 개인정보의 이용기간 및 파기

4. 개인정보의 제3자 제공 범위

5. 개인정보의 처리 위탁

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

7. 쿠키 운영 및 활용

8. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책

9. 개인정보 관리 책임자/담당자 및 신고처

10. 14세 미만 아동의 개인정보보호

11. 광고성 정보의 전자우편 전송

12. 정책변경에 따른 공지 의무

 

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원님의 개인정보 수집 시 개인의 식별을 위해 필요한 최소의 정보만을 수집하고 있습니다.

가. 수집 항목 :

1) 필수 입력사항: 몰 아이디,이름,비밀번호,휴대폰번호,이메일주소,이메일/SMS 수신여부

나. 개인정보 수집방법 :

1) 회사가 운영중인 온라인 몰,모바일 몰(웹)을 통한 회원가입

2) 회사가 제공하는 온라인 몰을 사용하는 고객사를 통한 일괄 회원가입(대상:고객사 소속 임직원,고객사의 협력사 임직원,고객사의 고객 등)

3) 로그분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

4) 쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집

5) 행사응모, 배송요청에 의한 배송지 주소 등 배송정보 수집

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집항목 수집 목적 보유 및 이용기간

성명, ID, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이동전화 번호, 이메일 회원제 서비스에 따른 본인 식별을 위해 사용 회원탈퇴시까지

광고성 정보 수신 동의 여부

(이메일/우편/문자[SMS]/전화) -공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 전달

-새로운 서비스 및 상품이나 이벤트 정보 제공

-제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 TM자료 활용

주소 DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보

기타 선택항목

회원별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 선택 입력 서비스이용시까지

그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 개인정보는 일체 수집하지 않습니다.

 

3. 개인정보의 이용기간 및 파기

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 아래와 같이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

가. 회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

나. 배송정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

다. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때

라. 본인확인정보: 본인임을 확인 한 때

파기방법은 종이로 된 회원가입 신청서 및 이벤트 응모권의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며, 전자적 파일의 경우 기술적 방법을 이용하여 파기합니다.

회사는 개정 정통망법 신규제도인 개인정보 유효기간제 (개인정보의 파기)를 2012.8.18 (개정 시행일)부터 적용합니다.

유효기간제란?

이용자의 개인정보를 저장∙관리하여 이를 이용하거나 제3자 제공 가능한 기간을 제한하는 것을 의미합니다. 지정 기간 만료 후에는, 해당 개인정보는 파기 또는 분리 저장∙관리 되어야 하며, 이용하거나 제3자 제공이 불가합니다.

유효기간제 목적

장기간 서비스를 이용하지 않고 방치되는 개인정보로 인한 이용자의 피해를 방지하고, 사업자의 불필요한 개인정보 보관을 최소화하기 위하여 일정기간 경과 후 장기 미이용자의 개인정보를 파기합니다.

유효기간

1년 (이용자의 서비스 미이용 시점으로부터 1년 간 개인정보 보관 후, 파기)

단, 고객클레임 사후 A/S 대응을 위해 회원 탈퇴 후 1년은 회원정보를 삭제하지 아니하고 보관하고 있으며 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관 합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 

4. 개인정보의 제3자 제공범위

회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 '개인정보의 수집 및 이용목적' 에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다.

 

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체 또는 가맹점에 다양한 고객서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리되도록 주의를 기울이고 있습니다.

가. 정보 전산 처리 및 유지관리 : 주식회사 테라시티그룹

나. DM / TM관련 업무 : 제니엘맥

다. SMS/LMS/MMS 발송 : ㈜LG유플러스, ㈜GS ITM, ㈜LG CNS

라. 본인확인/아이핀서비스 : ㈜한국신용평가정보

마. 홈페이지 신용카드 지불대행 : ㈜LG U+,KCP

바. 상품배송 및 배송정보 제공 : 한진택배, CJ대한통운, 현대택배, 우체국택배, 로젠택배, 굿스플로,KGB택배,고려택배,경동택배,천일택배,일양로지스,건영택배,편의점택배,합동택배, GTX로지스 등

사. 안심번호 서비스 : KT

아. 배송업무 대행 : 241개 업체 (세부업체 리스트 확인)

위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침에 공지 합니다.

 

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

가.이용자는 등록된 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 철회하거나 가입해지 (회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회/수정은 온라인 몰 내 마이페이지 "나의 정보"에서 할 수 있으며, 가입해지 신청은 온라인 몰 내 "회원탈퇴"에서 할 수 있습니다. 또는 CS상담원을 통해서도 본인확인을 거쳐 신속히 처리할 수 있습니다.

나.이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

다.회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

라.회사는 개정 정통망법 신규제도인 개인정보 이용내역 통지 제도를 2012.8.18 (개정 시행일)부터 적용합니다.

- 개인정보의 이용내역 통지란?

사업자(정보통신서비스 제공자 등)는 개인정보처리방침을 기초로 하여 개인정보의 수집 이용, 제공 위탁한 내역을 이용자에게 통지합니다.

- 통지 목적

회사에서 수집한 개인정보 이용내역을 해당 이용자에게 주기적으로 통지함으로써 이용자는 자신의 개인정보를 누구에게 어느 범위까지 알리고 또 이용되도록 할 것인지를 스스로 결정할 수 있습니다.

- 통지 항목:

개인정보를 수집 이용한 목적 및 수집한 개인정보 항목

개인정보를 제공받은 자, 제공한 목적, 제공한 개인정보 항목

개인정보를 처리위탁 받은 자, 그 처리위탁 목적 (업무 내용 등)

※ 통지 항목은, 개인정보처리방침에 포함된 사항이므로 해당 내용을 기초로 하여 개인정보의 수집 이용 목적 및 항목과 해당 목적 내에서 실제로 제공 위탁한 내역을 통지하며, 개별적인 건별 이용내역은 통지 항목에서 제외됩니다.

- 통지 주기: 연1회

- 통지 방법: 전자우편 등

※ 홈페이지 > 나의 기본정보에서도 개인정보 이용내역을 조회할 수 있습니다.

- 통지 예외

통신비밀보호법』 제13조, 제13조의2, 제13조의4 및 『전기통신사업법』 제83조제3항에 따라 제공한 정보, 개별 법률에서 별도의 통지를 규정하고 있는 수사기관에 대한 정보 제공은 이용내역 통지 대상에서 제외됩니다.

마.개인정보의 유출 통지 및 신고

회사는 개정 정통망법 신규제도인 개인정보의 유출 통지 및 신고를 2016년 09월 01일 (개정 시행일)부터 적용합니다.

- 통지 및 신고 목적

개인정보의 분실, 도난, 유출 시 명의도용, 스팸, 전화사기 등 개인정보 유출로 인한 2차 피해 확산을 방지하기 위해 이용자에게 해당 사실을 통지하고, 주무부처인 방송통신위원회(이하 방통위) 및 행정안전부에 신고합니다.

- 통지 및 신고 항목

유출 정보 (유출된 개인정보 항목)

- 유출 시점

이용자 조치 방법 (이용자가 취할 수 있는 조치)

회사 조치 방법 (사업자의 대응 조치)

- 이용자 상담처 (이용자가 상담할 수 있는 부서 및 연락처)

- 통지 및 신고 방법 통지 방법

전자우편 등(단, 상기 통지 수단에 대한 정보가 부재, 오류인 경우, 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.)

- 신고 방법: 방통위 권장에 따라 신속한 접속 및 처리를 위해 인터넷 웹사이트(www.privacy.kisa.or.kr)에 신고합니다.

- 유출된 개인정보 항목과 유출된 시점을 구체적으로 알 수 없을 경우, 당시까지 확인된 사항을 이용자 조치방법, 회사 조치방법, 이용자 상담처와 함께 통지 및 신고하고, 추가로 확인되는 사항은 확인되는 즉시 추가로 통지 및 신고할 수 있습니다.

 

7. 쿠키의 운영 및 활용

회사는 회원님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원님의 PC에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서, 회원님 PC의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키를 이용하여 회원님의 개인정보를 수집하지는 않으며, 다음과 같은 목적을 위해서만 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용 목적

1) 회원님과 비회원님의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적,

2) 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

3) 쿠키란 고객명, 구매내역 등을 포함함

나. 쿠키 설정을 통한 선택권

쿠키 설정을 허용하거나 확인 또는 저장거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 상단의 도구 > 인터넷옵션 메뉴를 통해 쿠키를 허용 하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부함으로써 선택권을 가질 수 있습니다.

만약 회원님께서 쿠키 설치를 거부하거나, 미사용으로 지정하는 경우 홈페이지상에서 정보의 입력/조회/수정/주문에 있어, 서비스가 원활하게 이루어지지 않습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

회사는 회원님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일형태로 전송 시 데이터를 암호화하여 사용하고 있으며 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

나. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안서버(SSL)를 구축하여 적용하고 있습니다.

다. 해킹 등에 의해 회원님의 개인정보가 유출 또는 변조되는 것을 방지하고, 허가 받지 않은 비정상 접근 등을 차단하기 위한 2중 방화벽 및 침입방지시스템, 데이터베이스 보안시스템, 고객정보의 암호화 등을 운영하고 있습니다.

라. 회사는 개인정보처리직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.

마. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 등이 유발될 경우 회사는 즉각 회원님에게 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것 입니다.

그밖에 회사는 회원님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 주민등록번호와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

 

9. 개인정보 보호 책임자/담당자 및 신고처

개인정보 보호 책임자 / 개인정보 관리 담당자

1)  terasell.com -  Tel :  1899-9741 / Mail : teracity@naver.com 

또한 기타 여러 개인정보침해 관련 민원에 대해 유관기관 또는 부서로 신고 하실 수 있으며, 접수된 신고에 대해 회사는 신속하고 충분하게 답변을 드릴 것 입니다.

가. 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원 운영/ www.privacy.kisa.or.kr/전화: (국번없이)118)

나. 대검찰청 사이버수사과(http://cybercid.spo.go.kr/ 전화:02-3480-3571)

다. 경찰청 사이버안전국(http://www.netan.go.kr/ 전화:(국번없이)182

 

10. 14세미만 아동의 개인정보보호

회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동에 대해서는 아동의 개인정보를 위하여 회원가입을 일체 받지 않고 있습니다.

 

11. 광고성 정보의 전자우편 전송

회사는 회원님이 전자우편 수신에 동의를 한 경우, 행사내용과 광고 전단 등을 발송할 수 있으며 전송된 전자우편, 문자(SMS) 등에는 회사가 발송하는 내용임을 회원님이 쉽게 알아 볼 수 있도록 하고, 수신거부 방법에 대해서도 안내를 하고 있습니다.

가. 제목 : (광고) 문구를 제목란에 표시하며, 본문의 주요 내용을 표시합니다.

나. 본문 :

1) 전송자의 명칭 및 연락처를 명시합니다.

2) 수신 거부 또는 동의 철회 의사를 쉽게 할 수 있는 방법을 명시합니다.

다. 광고성 정보의 수신 동의 여부 확인

1) 회사는 개정 정보통신망법 시행령 제62조의3 (수신 동의 여부 확인 방식) 시행(시행일: 2014년 11월 29일)에 따라 시행일 이후 매 2년마다 광고성 정보의 수신 동의 여부 확인을 진행합니다.

2) 수신 동의 여부 확인 시 전송자의 명칭, 수신동의 날짜 및 수신에 동의한 사실, 수신 동의에 대한 유지 또는 철회 의사를 표시하는 방법을 수신자에게 고지합니다.

 

12. 정책변경에 따른 공지의무

가. 정부의 정책 또는 회사의 정책에 따라 본 개인정보처리방침 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일전에 회사 홈페이지를 통해 공지할 것 입니다.

나. 본 개인정보처리방침은 2018년 3월 1일부터 시행되며, 종전의 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체 됩니다.

공지일자 : 2018년 03월 01일

시행일자 : 2018년 03월 01일